一个系统流程重要还是公司的赚钱重要

因公司品质特别的不稳定和客户投诉多,我个人分析为公司确少一个系统流程的运作,所以我就自不量力地找老总建议做一些流程上的规划,但昨天老板把我叫到办公室讲:说现在我们公司建系统流程和规划没有必要(还特别指出是现阶段),说赚钱远比现在建系统流程更重要,这样我就想不通了.我个人认为一个赚钱的公司是肯定要有一个比较合理的流程进行运转方能使一家公司进行有效的运作,但老板的一席话却使我.........



请大家评一评一个公司建一个系统流程重要还是先赚钱重要???
请大家多发言我想听听大家的意见和见解!!!!!!!!