客户指定供应商的管理
如题，目前我们公司的SMT物料大多为客户指定，经过几年的运作，发现存在以下问题，请各位达人指点迷津。
- 制造商大多在海外，出现问题以后反应时效缓慢，影响生产；
- 大多为唯一供应商，出了问题只有停线，工厂的损失供应商也不同意赔，最多只同意补换原料；
- 出了品质问题后客户不管，只要求并强压我们公司跟供应商把问题解决掉；
- 有些供应商处理问题的态度及效率很差，实在要撕破脸去扣它的货款，供应商就会停止出货，采购部也没办法，甚至有些采购员就告诉我们说他们就是一下单的，管不了供应商；
- 我们公司大概有100多家供应商，30种不同原料，就2个SQE，老板也不同意加人，出了问题后（包括厂内投诉和客户投诉），厂内的QA和PE也不会出什么分析报告之类的证明是供应商的问题，就一个电话或者一封邮件，让我们SQE找供应商搞定；
- 很多时候疲于救火，也不能到供应商现场解决问题，公司不给出差费用，或者供应商在外省及海外；
- 到现在为止，我们的年度供应商审核都是限于省内，当天去当天回，真正在供应商处看的时间只有几个小时。
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68 个回复
mcndosun (威望:1) (广东 珠海) 电子制造 工程师
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厂内呢，CQE找PE出报告，PE就是不出，CQE的老板拿PE也没办法，找把压力全给到SQE，说SQE也要懂技术，懂工艺，懂供应商的制程，有胆识，有power...总之SQE在他眼里就是超人，什么都懂，我去！