请教一个关于顾客代表的问题
按照16949的规定，组织需任命一个顾客代表，并赋予他一定职责。请教：在组织的《质量手册》的“组织机构图”以及“职责分配表”中是否要包括顾客代表，组织的《岗位描述》（或叫任职资格等等）中，是否也要包括顾客代表。
没有找到相关结果
已邀请:
没有找到相关结果
RSS Feed
5 个回复
elong (威望:23) (上海 烟台) 咨询业 咨询顾问 - 咨询+培训+辅导，专心+专注+专业
赞同来自:
职责是要确定的。
你可以在某个岗位的说明书中规定这些职责（不管是谁在这个岗位上都是顾客代表），也可以单独形成一个文件，比如任命书。
顾客代表可以是1个，也可以是1群（可以1个客户1个，也可以1个产品1个）。