新产品试生产阶段，质量标准谁说了算？

我们主要给客户OEM制造他们设计的产品，工程部门主要负责这些新产品的导入（即NPI），在开始他们会自己做一部分的样品给客户承认（比如10PCS），客户承认这些样品后，工程就认为可以量产了，我认为这样不对，几PCS样品根本反应不了制程的能力，后面工程还应还要主导一个批量的试生产，然而这个批量的试生产阶段的品质标准谁（比如说外观缺陷）说了算？是工程还是品管？
我们跟客户的唯一接口就是工程部的项目工程师（负责导入合格新新项目），质量工程师不允许直接跟客户沟通，当然，正常情况下，品质标准当然是质量工程师说了算，但是由于我们无法跟客户联系，相关的信息也是都是从项目工程师那里获取，大家我们觉得这种情况谁说了算？
另外，在这个试生产的过程中出现的质量问题，谁应去主导组织成员去分析、解决？
请大家赐教，谢谢！