如何管理好一个企业

我面临的企业有诸多的问题，包括研发、技术、销售、质量、以及生产等等，几乎每一个环节都有着大大小小的问题。最终反馈出来就是整个企业的运营存在毒害效率低下，质量状况很差，客户维护困难的局面。现在老总想改变这个现状，想彻底改变工作的环境及思想的意识。从而推动企业进行良性循环。能让老总有更多的时间去制定公司的战略，能有更多的时间去谋划公司的未来。而不是每天为了部门之间的锁碎事务而不能抽身。想请教各位高人，如果要为老总分忧解难的是你，你将如何开展工作？最关键的第一步，你会怎么走？