我对“产品质量”的理解

什么是“产品质量”？

我认为：产品质量，是产品的某些属性。

物质，应该是具有无穷多样的属性；人类对属性的认知，也是不断丰富、不断深入的。

比如，一种物质，以前可能认为只有三种重要属性，随着实践的发展，后来可能会发现此物质的其它属性，这样，重要属性就增加到了四种、五种，等等。

属性，也会有隐性的、显性的，等等。
有些属性可以量化，有些难以量化，只能定性判定。


质量是产品的某些属性；一般来说，人们只对已经认识到的属性划定一些范围，进行某些规定，比如规定在属性A在某范围内，可接受，不在此范围内，则认为不合格。
（属性无限多，但好像只能对其中一小部分划定范围，不可能面面俱到。）


经过检测或计量， 我们将探知的结果与规定的范围进行比较，得出接受与否的结论，这就是判定。


在生产过程，须将产品的各种“规定的”属性控制在一定范围内。
检验，是来验证这些属性，在不在规定的范围内。这应该是独立于生产的验证。

当然，还有更多的“未规定”的属性，如果将“未规定”的属性，也控制的很合理很到位，那么，这也许就是“超出客户期望”。