做客户服务中遇到的问题 做OEM的产品 求指点

做客户服务中遇到的问题 做OEM的产品 求指点



现在我司为整车厂提供一OEM产品（组合件）

现在该产品在汽车消费者的使用期间（保修期）内出问题了


目前没有迹象表明 这类问题是与产品上的零件尺寸、性能不符合要求。


目前的 warranty费用是我司承旦的


请问 我司有必要承担这些费用吗？（仅从法律角度讲；暂不考虑与客户关系的维持等等其他因素） 谢谢