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问题

客户大老板来, 公司想抓紧时间跟他做一些谈判,有以下4点请大家发表见解
1。 客户要求对关键来料进行全检,IQC之间抽检,需要增加多少成本才能满足
  1. 如果提高来料或成品的AQL 水平,对成本的影响在哪些方面。
  2. 遇到客户验货死抓,如退货返工提高2成,成本如何评估。
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宁波_石头 (威望:7) (浙江 宁波) 汽车制造相关 工程师 - 站在老板的角度想问题,站在自己的角度做事情。

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1、客户要求关键尺寸全检,那么就把客户的要求收集起来,然后按照每月的使用量/员工的挑选频率*员工工时=提高的成本,最后把每个产品提高的成本加起来;当然还有需要增加的设备资金。
2、同1.
3、客户验货死抓,说明你们跟客户关系不好,很多不是问题的问题,客户也把他当做问题来处理了,那当然成本提高,这样明显客户违背了互利原则。
总结:1、第一和第二说明客户对你们的不信任度很高了。
2、说明客户在开始考虑要更换你们了。
3、有了以上两条,你觉得你还有资本跟客户谈判吗? 如果想留住这个客户,就只能你们自己承担这些费用,然后努力搞清楚客户的真正需求,在后续的过程中好好表现吧,慢慢的客户会改变对你们的看法,也就不会有那么多无理要求了。

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