企業新倫理運動，全球開跑！

過去投資人最常向企業說的話可能是
「Show me the money」（讓我賺錢，其餘免談）！2001年企業醜聞相繼爆發後，現在「Show me the ethics」（注重道德，我才安心），才是股東心聲。一場企業新倫理運動，正風起雲湧地展開！

安隆事件可說是企業新倫理運動的起跑點。在此之前，漂亮的績效數字，是企業及多數投資人追求的唯一目標。經理人為了符合股東期望，炒高公司股票，不惜創造不實盈餘，然而一連串公司醜聞爆發，企業才從盈餘大夢中驚醒，真切體會到古老諺語：「誠實為上策」。

值得注意的是，這場企業倫理運動，範圍不只是企業財務上的真實透明，或是做好公司治理、維護股東利益。舉凡企業社會責任、公益關懷、公平對待供應商、提供員工良好工作環境等，也是這場運動的復興範圍。主要原因，與來自四面八方的推動力量有關。

企業品德成重要議題
非營利組織（NGO）緊迫盯人的監督，是促使企業重塑道德形象的重要動力。英國《經濟學人》指出，NGO本就肩負為社會把關的重任，這幾年來類似組織如雨後春筍成立，彼此之間形成競爭，為了增加媒體可見度，對於企業不法之處更加注意，以便能夠造成議題。一旦企業的黑暗面搬上檯面，除了有損形象之外，更可能波及股價。

例如1995年殼牌（Shell）石油公司意圖將鑽油平台棄沈於北海，損及海洋生態，大受環保團體撻伐，在德國的股價也應聲下挫。殼牌經過這次事件後，痛定思痛，重寫公司企業倫理規範，並且加強與非營利組織合作，制訂該公司的環境政策，每年設定目標，例如減少廢物排放量等，年年發表環境報告。殼牌指出，未來企業社會責任議題將會愈來愈受重視，殼牌的作為也是為企業經營長久之計。公司正派經營，員工也才能安心工作，創造更好績效。

來自政府的壓力也使企業必須踏出改革腳步。安隆事件後，美國總統小布希曾發表談話，「我們必須重建正直誠信的美國企業」！隨後而來的沙班法案（Sarbanes-Oxley Act）強調公司治理，加重經理人、會計師責任，甚至對於不法行為課以重刑，都是希望以外部力量使企業財務做到透明真實，保障股東權益。

除此之外，各國對於勞工、環境等社會保護政策也愈來愈嚴格，企業為了免受處罰，也盡力改善。例如過去備受「剝削第三世界勞工」惡名所苦的運動廠商耐吉（Nike），現在在海外設廠時，都必須評估當地人權狀況。英國《衛報》指出，這些措施雖然也可能出自於善心，但避免日後因為政策緊縮而受罰，應該是企業最重要的目的。

對社會負責才能基業長青
當然，不少企業卻是真切經過深切自我反省，認知基業若要長青，必須對社會負起責任。例如全球消費用品大廠聯合利華、寶鹼皆已宣告，將以「永續」為公司策略方向，因為若不如此，資源日漸耗盡，企業屆時將無生意可做。雖然說重視永續政策，可能將增加不少短期成本，不過就長期而言，兩家大廠正直的形象卻掙得投資人信賴，超越大盤的股價就是投資人予其堅持企業倫理的回報。

至於世界知名的咖啡廠商綠山咖啡（Green Mountain Coffee），其CEO史提勒（Robert Stiller）因為走訪咖啡原產地，訝異於當地農人貧窮狀況，決定減少中間商剝削農民的情況，以比市場價格更高的價格，直接向墨西哥、蘇門答臘等地農民收購咖啡豆。綠山咖啡也因此連續兩年獲得「企業倫理協會」頒發的「企業最佳公民獎」。

但是在這場新運動中，倡導最力者，其實是廣大的消費者以及投資人。《衛報》指出，這幾年來，就像生機飲食大為風行一樣，消費者對於生產商品的企業形象也日益重視。舉例來說，「誠信貿易運動」（fair-trade movement）在歐美已有十餘年歷史，主要目的是勸說消費者，購買正直企業所生產的產品。所謂「正直」，包括企業誠信、公平對待勞工、供應商，尊重少數族群及婦女等。

最近幾年，誠信貿易運動透過網站等各種管道銷售產品，銷售額突飛猛進，去年居然成長46％，達到1億歐元（約新台幣55億元）。現在誠信貿易運動一個星期的營業額，約是十年前一整年營業金額。誠信貿易運動的的效果驚人，就連大型連鎖業者特易購（TESCO）也推出自有品牌的誠信貿易產品，包括咖啡、茶、鮮花等，希望開拓更多客源。

另一個更令人驚訝的成果是「道德基金」的興起，其日漸雄厚的實力，甚至足以左右企業股價。

道德基金鹹魚翻生
事實上，1980年代時，就有所謂道德基金，投資的對象避開菸、酒、色情、軍火，或是以動物做實驗的公司。《經濟學人》指出，該種基金初成立時，還曾被市場上笑為「瘋子」，畢竟上述企業，多屬賺錢的產業。甚至1998年負責英國退休基金的部長唐恩（John Denham）要求基金必須表明「倫理」是否為其重要投資標準時，又再度惹來訕笑。由於當時道德基金表現不佳，投資人寧願不那麼道德，也不想賠了自己的退休老本。

不過十幾年來，道德基金的成長有目共睹。1989至2000年為止，英國道德基金規模成長率為1750％，美國從1997至1999則是成長82％。2001年企業醜聞爆發後，更多投資人轉而投向讓人安心的道德基金。根據統計，2003年道德基金規模已達3兆美元，每年成長率超過50％，幾乎每八塊錢，就有一塊是投資在道德基金上。

最近英國的保險合作協會（Co-operative Insurance Society）還宣布一項創舉，打算在今年9月份舉辦一場投票，邀請五百萬位保險客戶，選出心中認為重要的道德項目，以做為日後協會投資時參考。換句話說，一位投保汽車險的客戶，也可以藉著保險，表達對於環境污染議題、人權、或是第三世界勞工等議題的關注，甚至以手上的保單間接促使企業負起社會責任。

面對四面八方湧來要求「重建道德」「負起社會責任」的聲音，全球企業也積極回應。最明顯的現象，是企業對於倫理長（Corporate Ethics Officer）需求大增。1992年，當「倫理長協會」（Ethics Officer Association）初設時，只有十二名會員，但是到目前為止，協會成員已有近一千位，其中不乏來自3M、AT＆T、AIG等全球企業。這些倫理長多是由學者出任，負責平常的內部倫理訓練課程、檢視相關道德疑慮，甚至在企業面對民事訴訟時，出庭擔任證人，證明企業已經善盡倫理之責。

社會責任成「關鍵報告」
企業另一在公司內部進行的倫理改革，則是替過去淪為具文的「企業倫理守則」裝上真正具有阻嚇力量的「虎頭鍘」。事實上，多數大企業皆有白紙黑字的「企業倫理」規範，甚至是惡名昭彰的安隆也不例外，只不過從沒人搭理落實。安隆案後，許多企業在守則中加上處理違反道德案件的流程以及罰則。例如知名軟體業者SAS明訂，違反公司倫理者，將經過企業內部鑑定，並且可能導致解雇。

更多企業為股東利益打拚之外，積極參與社會公益。發表「社會責任報告」已經成為另一項重要的企業經營成績單。根據世界四大會計事務所之一的KPMG調查，1998年，美國前一百大企業只有35％發布社會責任年報，2001年時比率已經上升至45％。這些社會責任報告，除了隨著財務年報公布之外，網站上也隨時更新訊息。例如寶鹼、殼牌在網站上皆另設有「社會責任專區」。

其他國家的企業甚至比美國更積極。例如日本前一百大企業中，有72％發布企業責任報告，英國則是因應退休基金必須揭露投資在道德公司的比例，因此企業更須在社會責任的報告上下功夫，調查顯示，2001年時，英國前一百大企業中，近半數的企業提供相關資訊。法國政府則要求，企業上市時，必須提供企業倫理及社會責任相關資訊，1999年法國前一百大企業中，還只有四家符合此規定，至2001年已有二十一家企業發布社會責任報告。

正直的企業更得人心
KPMG合夥人義司瑞爾（Eric Israel）表示，「企業發表社會責任報告是大勢所趨」。企業將相關資訊透明化，並且藉此表明自己是「正直的企業」，更能增加投資人信心。寶鹼也指出，在商場競爭中，企業形象將日益重要，未來消費者購物時，「形象」將會是重要選擇因素之一，因此讓大眾知道企業的努力，其實有百益而無一害，更可能是未來企業勝出的重要因素。

經濟學之父亞當斯密（Adam Smith）曾經說過，「資本主義若要運行順暢，必須建基在道德之上」。然而兩百多年來，人們一直認為金錢與道德無法協調。三十年前，經濟學家傅立曼（Milton Freeman）還曾說過一句名言：「企業的社會責任是幫股東賺錢」。經過了企業與投資人盡皆沈迷金錢遊戲、甚至不惜犧牲道德，以致自作自受的教訓，新企業倫理運動，將會使人們重新回歸資本主義的真諦。
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