部门质量目标要包括工作目标吗？
以前我们的部门目标里会有工作目标，如：合同评审正确率，但不是每个部门都有。从统计结果来看，每次都是100%，后来就取消了。现在部门的质量目标中都是和产品、过程有关的。也不是每个部门都有。
原来在另一个机构的9001外审中，从没遇到过问题。今年换了个机构，昨天在接受外审时，老师明确提出部门质量目标中必须有工作目标，如过程检查的频次、检查覆盖率、问题整改关闭率等。
大家在制定部门质量目标中，会包括工作目标吗？是必须的吗？
原来在另一个机构的9001外审中，从没遇到过问题。今年换了个机构，昨天在接受外审时，老师明确提出部门质量目标中必须有工作目标，如过程检查的频次、检查覆盖率、问题整改关闭率等。
大家在制定部门质量目标中，会包括工作目标吗？是必须的吗？
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zch1213 (威望:7) (广东 深圳) 电子制造 副总经理
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