品质观念的培训

首次培训主要是品质观念的培训，因为品质是由人做出来的，取决于人员的品质观念和
态度，如果人员的品质观念和态度发生偏差，则品质体系再完善，品质控制方法再先进也没
有用。培训从品质的定义出发，分析了品质与顾客的重要关系，让大家树立正确的客户观念。
接着从品质对整个国家，企业角度分析了品质的重要性，特别是质量成本这一重要概念，让
大家明白自己与质量成本息息相关，因为质量成本是我们制造出来的，通过自己提高质量完
全可以降低质量成本，提高工作质量，为公司增加利润。最后帮助大家树立良好的品质意识，
让大家牢固地树立客户第一，质量第一的观念，明确提高质量对于整个国家、企业的重要作
用，认识到自己在提高质量中的责任，自觉地提高管理水平和技术水平以及不断地提高自身
的工作质量,最终达到全员参与，全面品管之目的。
我有电子档文件但不知如何上传