紧急求助：螺栓在反向拆除时折了

紧急向大家求助：

事情是这样的，我们工厂需要将一个螺栓打入塑料产品的底座里，扭矩是3NM，然后将这个产品送到客户处。到客户处后客户会将这个螺栓拆下来再装上，拆的扭矩不详，装的扭矩是3NM。问题是在拆的过程中连续出现了好几件螺栓折的情况，我们搞不清楚是什么原因。查了螺栓的实验报告，破坏扭力是60NM，但目前我们所设定的扭矩远远小于这个值。还望大家不吝赐教，多谢啦！！！