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质量事故处理的困惑

上月市场销售反馈公司6月份生产的一批产品出现严重的质量事故;但还未流到市场和消费者手中所以经过销售的努力周旋,最后客户只需要赔偿相关的工时费;真是不幸中的大幸;
公司在接到销售的反馈后,立即组成专组对产品的质量情况进行分析,最后得的结果是原材料有质量问题,但这种问题当时是发现不了,时间久了才会出现;问题原因找到了,就追究相关部门的责任:首先是IQC说他们没有检验出来,但IQC反映激烈说没有相关技术和设备他们没有办法去做,所以没有责任;技术部说我制定了相应检验规范,但没有相应设备我没有责任;采购说我是按要求采购,技术和品质确认了我也没有责任;原材料供应商说我材料买给你半年了,现在出现问题应该不在材料质保期内我没有责任;现在好了,老板要找责任人,可没有责任人。请大家给我出出主意。
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bianjiang086 (威望:3) (辽宁 大连) 汽车制造相关 工程师

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“技术部说我制定了相应检验规范,但没有相应设备我没有责任”
1.问题点是有规范但是没有设备去检验,如果你们公司检验设备的申请是那个部门的事,谁就是第一责任;
2.但是质量IQC是第二责任,有检验规范,他们明知道检查不出来也不想上反馈。
3.采购协议和质量协议也签订的有问题,只要在客户那里因为原材料的问题,供应商就应该负一部分责任。

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发起人

ZHULIANG
ZHULIANG

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