客户满意度调查问卷回收率多少合理?

请教大家一个问题,最近一家公司到我司审查,开了一个不符合项,是末对顾客满意度调查问卷的回收率做出规定,我看了文件上是没有规定,只写每半年进行调查一次,没有规定回收率,现在要规定,不知道定多少合理,请大家给个建议.

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zhoushangchu (威望:30) (广东肇庆) 石油化工主管 - 擅长制程质量管控

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这个可以请教下审核公司的老师啊，听听他们的意见。

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