怎么说服下属
最近顾客的投诉比较多，分析了原因一大部分在于现场的员工培训比较少，今个跟车间的班长说，让她多加培训，跟手下员工多交流几次，结果人家说，培训一直在做的。那我问为什么还会有那么多不按照作业标准书做事的情况发生，她说：反正培训了，培训的都不要再培训了，嘴皮子都讲破了，要不然你们办公室的来培训好了。。。那么我就楞了呀，不知道说什么好了，感觉自己嘴笨，苦恼苦恼:mad: 。
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