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最近被供应商投诉了!!!!!

最近被供应商投诉了,原因是退回去的不良品,他们测试是合格的。我觉得不可能,虽然没有接受过正规的测量培训,但在这行业了做了很久,不存在误判的可能。事情的经过是这样子的:

供应商生产的螺丝,用螺环通规进行检测,无法通过。供应商称不可能,他们可是100%检测的。我也说不可能,因为我们的人也是100%检测的。通规都是一样的,6G的。然后我们的通规是刚校验合格的,前两天才回来。

一般来说,用来全检的螺纹通规,使用次数不能超过2500次,或者一个月。QA抽检的话,就是半年才校一次。刚校验回来的通止规,还没有用两次。这个原因是可以排除的了。


然后,我又确认了检验员的力度,和另外一家供应商的一致。这家供应商比较正规,做过SPC,MSA等。他们告诉我,用大拇指和食指拿住螺纹规,能顺利通过即可,零阻力。在测试过程中,掌心不能用通止规接触,否则会当成丝锥用。

事情到了最后峰回路转,供应商拿回去重测,告诉我们螺纹规没校过。不良品中有一些是良品,有一些是不良品。良品的可能性比较小,估计是他们给自己找台阶下。

货终于退回去了,我不能说是万事太平。下次准备去拜访一下供应商,希望这种事情不要再出现了。
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xiaosafeiyu2004 (威望:2) (浙江 宁波) 汽车制造相关 员工

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要是供应商跟你杠上了,你就完蛋了。除非你们是供应商的黄金客户,你可以这么搞,供应商那边的领导会尊重你。要是你们对供应商来说是可有可无的客户,那就直接跟你说拜拜了。这种事例很多的,所以还是要好好沟通。

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发起人

vision775
vision775

精通结构件质量管理,供应商质量管理,五大工具等。

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