问题出现后,原因要这样分析......

现在在学习徐明达老师的质量管理课程，让我收获很大！

里面有一个故事很经典——《关上窗帘的故事》

说有一个美国大厦出现了裂纹，已经勘察出了大楼倾斜的数据，如果裂纹继续下去，大楼就会倒塌，怎么办？

他们请教了建筑学家，建筑学家翻开当年的图纸，认为图纸没有问题，大楼质量很好，水泥标号正确，该问题没法解决！

他们又找到了质量管理专家，质量管理专家呢，有个本事——打破沙锅问到底.......

问: 大楼为什么会出现裂纹?

答: 因为大楼每天都要冲洗，冲洗液腐蚀了水泥产生了裂纹！



问：为什么大楼每天都要冲洗？

答：因为这个大楼的鸟粪很多啊！



问：鸟粪为什么多啊？

答：因为这个大楼的燕子多。



问：燕子为什么多啊？

答：因为这个大楼里有燕子喜欢吃的蜘蛛。



问：蜘蛛为什么多啊？

答：因为这所大楼里有蜘蛛喜欢吃的小飞虫。



问：小飞虫为什么多？

答：因为大楼里人员没有关上窗帘的习惯，太阳光照进了空气中灰尘，灰尘激发了小飞虫激情的超量的繁殖，小飞虫的繁

殖，引来了蜘蛛，蜘蛛的繁殖，引来了燕子，燕子吃饱了，随地大小便，所以大楼每天都要冲洗......


最后问题解决了了——关上窗帘,窗帘关上了,这个大楼至今仍然完好无损！

所以分析问题时,一定要把问题分析到家,一定要把问题分析到能够采取对策措施为止！

如果我们把上述这个故事仅当个故事的话，它就只是个故事，看了听了，一笑而过！

但是我们要通过这个故事，我们要得到启发，这才会产生它的意义！我们能得到什么启示呢？