客诉不良品的处理方法

各位好！我刚到一家新公司，公司的模式是从供应商那提货，我们做简单测试就OK了,所以有很多客诉问题品我们不能做处理,现在这一块做是很差,请教大家:我主要是负责这一块,那现在我该怎么做,怎么来管控品质?而且现在公司客户退换货的产品特别多,我该如何去管控?

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zhoushangchu (威望:30) (广东肇庆) 石油化工主管 - 擅长制程质量管控

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先获得客户的标准要求，然后适当的加严，交给供应商作为管控标准。

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