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招聘CQE(客户服务品质工程师)

岗位职责:
1、负责协调处理客户抱怨、投诉、退货的分析、处理及跟踪验证;
2、负责给客户提供相关的资料及提供技术支持;
3、负责客户审核前的预审及组织顾客审核提出问题的回复、改善和验证。
4、领导安排的其它工作。

任职资格:
1、25~35岁,大专以上学历;
2、二年以上电子行业CQE工程师工作经验;
3、熟悉电子产品生产工艺,有较强的工程分析能力;
4、熟悉ISO9001、TS16949、ISO14001、OHSAS18001等体系及规范;
5、熟悉品质管理方法,如:新旧QC七大手法,SPC,8D,能迅速处理客户投诉,并主导相关部门进行检查,提出改善对策,及时反馈客户;
6、英语精通者优先;
7、较强的沟通协调能力与应变能力。
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已邀请:

gaofei114 (威望:0) (广东 深圳) 电信通讯 经理 -

赞同来自: bingqi023

本帖最后由 gaofei114 于 2011-9-10 08:30 编辑


4、熟悉ISO9001、TS16949、ISO14001、OHSAS18001等体系及规范;
5、熟悉品质管理方法,如:新旧QC七大手法,SPC,8D,能迅速处理客户投诉,并主导相关部门进行检查,提出改善对策,及时反馈客户;
6、英语精通者优先;

满足这三个条件就值 6K以上, 熟悉这么多体系 尤其TS16949, 还有新QC七大手法的运用,坦白讲, 我新QC手法都只学习过, 实践很少, 实践的都是旧的七大手法。 英语精通,去外资做个文员也有3000多~~~ , LZ估计是台资企业呆久了, 不知道深圳行情了~~~~~~ 赶紧把熟悉改为了解吧, 我作为国家注册审核员,对9001 也只能说个熟悉而已, TS16949具备授课能力,也只能说比较熟悉而已, 体系水还是很深的,有时候内部审核碰到的问题, 都不知道判哪个标准里的不符合,~~ 不能轻易动不动说熟悉或精通~~改改吧~~

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发起人

发光的鹅卵石
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名不经传的小人物!
来自盐的故乡,恐龙的家!

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