ISO 发布的质量管理标准（部分）

ISO 发布的质量标准（部分）
除了大家比较熟悉的4个核心标准外，
1、ISO9000：2005
《质量管理体系——基础和术语》
2、ISO 9001:2008
《质量管理体系——要求》
3、ISO 9004:2000（2009）
《质量管理体系 ——业绩改进指南》
4、ISO 19011:2002
质量和(或)环境管理体系审核指南



ISO 9000系列的标准至少还包括：

1) ISO 10001:2007《质量管理 顾客满意 组织行为规范指南》
2) ISO 10002:2004《质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南》
3) ISO 10003:2007《质量管理 顾客满意 组织外部争议解决指南》
4) ISO/TS 10004 ：2010 《监视和测量顾客满意指南》
5) ISO 10005:2005《质量管理体系——质量计划指南》
6) ISO 10006:2003《质量管理体系 项目质量管理指南》
7) ISO 10007:2003《质量管理体系——技术状态管理指南》
8) ISO 10012:2003《测量管理体系——测量过程和测量设备的要求》
9) ISO/TR 10013:2001《质量管理体系文件指南》
10) ISO 10014:2006《质量管理 实现财务和经济效益的指南》
11) ISO 10015:1999《质量管理 培训指南》
12) ISO/TR 10017:2003 ISO 9001-2000的统计技术指南
13) ISO 10019:2005 《质量管理体系咨询师的选择及其服务使用的指南》
14) ISO/IWA1:2005 《质量管理体系 医疗服务组织过程改进指南》
15) ISO/IWA2:2003 《质量管理体系 GB/T19001在教育组织中的应用指南》
16) ISO/IWA 4:2005 《质量管理体系 地方政府应用GB/T19001-2000指南》
17) ISO Hand book ：2002 (国内标准对应为 中小企业指南）
18) ISO/IEC 90003:2004 《软件工程 GB/T19001-2000应用于计算机软件的指南》
19) ISO/TS 16949:2002《质量管理体系 汽车生产件及相关服务件组织应用GB/T 19001-2000的特别要求》
20) ISO 10018 《质量管理 人员参与和能力指南》