过程管理的IPQC是在救火还是过程控制？

我们算是一个大企业，人比较多，光所谓的管理人员都100多号人。但是接受过程管理一个月 却处处感觉到恨混乱
1 我们控制计划点检的工艺参数等，工艺给点标准文件都相当的宽（原因：工艺故意设置宽的，防止走ECN），但是设置的宽来个问题，我们点检还有啥用？
2 各段的产品测试项由QC测试，QC属于生产，先不说出现问题告诉不告诉生产，即使告诉了，生产调试都工艺范围内也没用，因为工艺范围大的出奇，如一道工序要求厚度在92+—4nm，别人家的公司做的是92+-2,我们也可以做到，但是工艺还是给的很大，况且这些值都是QC测，不在我们点检的项目，每张随序单到后面值都是正常的，但是就有很多电性能不良的，很费解？
3 现在都在救火，问题出现了。生产部第一个找我们是要我们去联系工艺、设备等。有时候大半夜的，估计他们工程师都讨厌死我们了，但是过程控制我们实在乱的不行，不知道怎么控制，有高手指教啊