质量管理心得

做质量管理有几年了，不过就换过两家公司，去过10多家企业进行过审核。考过质量工程师、ISO9001注册审核员。但是还是会被现实企业当中的质量管理而困惑。
作为公司的质量管理人员，我认为首先要关注企业领导的重视程度，是从可以为公司带来效益的角度出发，推动公司的质量管理工作。
在第一家公司的经历：
公司起初成立很重视质量管理方面工作的推广，随着企业不断的壮大以及行业本身对质量要求不高，质量管理逐渐萎缩。但是经过分析发现，主要原因是做质量管理的人员不擅长沟通，没有进行质量管理与效益成本挂钩，久之造成质量意思单薄出现问题使用经济杠杆，把质量分析的工具抛在脑后。质量管理以失败告终。
在第二家公司的经历：
因为是软件行业，是高新技术产业，偏重研发，对质量管理没有任何认识，只为要证而设立了质量主管，形同虚设（在这里适合养老）
可作为一个质量人，怎么甘心所在的企业没有一点质量管理的意思呢？
所以自己开始做了小工，从文件标准化着手，不断感化身边的同事。
现在开始反思的问题是，质量管理人员到底需要具备什么样的能力？在一个不规范的企业，已质量人的身份出现是否能够存活。