管理者如何应用权力
多数成功领导都有一个共同之处:极力限定自己的工作范围。一个成功的领导者可以定义为:最大限度地利用其下属的能力。也就是说,权力适当的下移,会使权力重心更接近基层,更容易激发下属人员的工作热情。这个原理有点像一个常见的玩具——不倒翁。不倒翁是根据一个简单的力学原理制造出来的:一个物体的重心越低,它的稳定性就越好,并且高出重心的部分空的成分就越大,不倒翁的不倒原理是否能给领导的合理授权一个启发呢?
大量的实践证明,领导者抑制自己的权力反而更容易使下属完成任务,同时这也是区分将才和帅才的重要标志之一。抑制权力的最直接表现是充分授权,它在企业管理过程中,所起的作用不言而喻,规模越大、产品线越复杂的企业,授权的意义就越大。
授权常见有4种方式:充分授权、不充分授权、弹性授权和制约授权。充分授权要求在下达任务时允许下属自行决定行动的方案,并自行创造所需的一切条件,能力较强的下属或大型公司常采用此方式。不充分授权是由下属了解一线情况,提出初步意见,由上级决定。弹性授权是在一项任务的不同阶段,采用不同的授权方式。制约授权指把某项任务的职权经分解后授予两个或多个子系统,使子系统之间相互制约,以避免失误。
同时也应注意到授权不得力,其负面作用也很大,合理授权,又合理控权显得尤为重要,以下是几点授权的原则:
⑴视能授权原则。切不可授权给无能者、只知盲从的老实人。
⑵用人不疑原则。为增加下属工作的积极性,挖掘其业务潜能,企业家应做到用人不疑,疑人不用。
⑶例行规范原则。领导工作可分为例行性、规范性的原则工作和例外、非规范性工作,授权处理的主要是面广量大的前者。
⑷逐级授权原则。越级授权,必然会打乱正常的工作秩序,不仅不能节约时间,而且还要为此空耗时间。
⑸授中有控原则。授权必须是可控的,不可控的授权是就是弃权。或者说,企业家的诀窍就是给下属两件物品,分别是一根绳子和一块糖,绳子是约束机制,控制被授权者的权限范围,糖是激励机制,是激发下属在权限范围内,最大限度地发挥潜力。
⑹宽容失败原则。真正的授权是以企业家宽容下属的失败为前提的。
除此之外,授权还有一个重要原则,就是企业家工作方式是做选择题,下属的工作方式是出选择题,并回答问答题的原则。企业领导由于工作性质和思维内容、方式,决定了他们不善于问答题,而愿意做选择题,并不是领导无能,而是授权的艺术,即调动了下属的积极性,又提高了工作效率,使企业的智力资源整合优化能力完善了。
大量的实践证明,领导者抑制自己的权力反而更容易使下属完成任务,同时这也是区分将才和帅才的重要标志之一。抑制权力的最直接表现是充分授权,它在企业管理过程中,所起的作用不言而喻,规模越大、产品线越复杂的企业,授权的意义就越大。
授权常见有4种方式:充分授权、不充分授权、弹性授权和制约授权。充分授权要求在下达任务时允许下属自行决定行动的方案,并自行创造所需的一切条件,能力较强的下属或大型公司常采用此方式。不充分授权是由下属了解一线情况,提出初步意见,由上级决定。弹性授权是在一项任务的不同阶段,采用不同的授权方式。制约授权指把某项任务的职权经分解后授予两个或多个子系统,使子系统之间相互制约,以避免失误。
同时也应注意到授权不得力,其负面作用也很大,合理授权,又合理控权显得尤为重要,以下是几点授权的原则:
⑴视能授权原则。切不可授权给无能者、只知盲从的老实人。
⑵用人不疑原则。为增加下属工作的积极性,挖掘其业务潜能,企业家应做到用人不疑,疑人不用。
⑶例行规范原则。领导工作可分为例行性、规范性的原则工作和例外、非规范性工作,授权处理的主要是面广量大的前者。
⑷逐级授权原则。越级授权,必然会打乱正常的工作秩序,不仅不能节约时间,而且还要为此空耗时间。
⑸授中有控原则。授权必须是可控的,不可控的授权是就是弃权。或者说,企业家的诀窍就是给下属两件物品,分别是一根绳子和一块糖,绳子是约束机制,控制被授权者的权限范围,糖是激励机制,是激发下属在权限范围内,最大限度地发挥潜力。
⑹宽容失败原则。真正的授权是以企业家宽容下属的失败为前提的。
除此之外,授权还有一个重要原则,就是企业家工作方式是做选择题,下属的工作方式是出选择题,并回答问答题的原则。企业领导由于工作性质和思维内容、方式,决定了他们不善于问答题,而愿意做选择题,并不是领导无能,而是授权的艺术,即调动了下属的积极性,又提高了工作效率,使企业的智力资源整合优化能力完善了。
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jackni (威望:21) (江苏 淮安) 服务业 总监 - 性格决定命运气度影响格局阅尽人间世事看惯一切风云
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参与式管理也是权力运营的重要组成部分,他通过建立沟通渠道,扩大参与面,降低各部门、人员之间的沟通门槛,使权力运营畅通无阻,战略意图、行动方针在观念层面上达成统一,是企业减少运行成本,增强执行力的有效手段。
根据日本和美国公司的统计,实施参与管理可以大大提高经济效益,一般都可以提高50%以上,有的可以提高一倍至几倍,因为参与式管理双向互动的,它的效率是单向管理方式的数倍。
1.建立企业内部沟通渠道,降低各部门、人员之间的沟通门槛,避免出现沟通孤岛
建立沟通渠道,可以增加领导者与下属之间的协调沟通能力,在价值观、道德观、经营哲学等方面达成一致。使上下级之间、各个部门之间的信息较为对称的流动,业务流、信息流、制度流更为通畅,尽量避免信息在执行过程中的变形。
沟通渠道的建立常常被领导者忽略,调查表明,中级领导大约有60%的时间在与人沟通,高级领导则可达80%,沟通的有效性及其独到的运用技能对领导力的影响可略见一斑。正如英特尔公司的前任CEO安迪·格鲁夫所言,“领导公司成功的方法是沟通、沟通、再沟通”。
1998年4月,摩托罗拉(中国)电子有限公司推出了“沟通宣传周”活动,内容之一就是向员工介绍公司的12种沟通方式。比如:我建议:书面形式提出您对公司各方面的改善建议,全面参与公司管理;畅所欲言:保密的双向沟通渠道,您可以对真实的问题进行评论、建议或投诉;总经理座谈会:定期召开的座谈会,您的问题会在当场得到答复,7日内对有关问题的处理结果予以反馈;报纸及杂志:《大家》、《移动之声》等杂志可以使您及时了解公司的大事动态和员工生活的丰富内容。
另外,公司每年都召开高级管理人员与员工沟通对话会,向广大员工代表介绍公司经营状况、重大政策等,并由总裁、人力资源总监等回答员工代表的各种问题。
2.参与式的战略制定对提高企业执行力有着非凡的意义
制定战略时应让那些与此战略有关的所有人员参与,如战略制定人员、战略执行的各级领导、相关专业领域的专家、一线员工代表等,这些人员的参与将使战略的制定更具有执行性。同时,还会使战略在未执行前就获得了思想上的统一:这是“我们”制做出的战略,而不是“你们”下达的战略。当然让众多人员参与也有特别需要注意的地方:第一这样的战略制作程序可能耗时很长,无形中增加了决策成本;第二作出的战略因为折中了各方面方案而易于平庸化,第三是由于过多人参与,容易使战略的关键内容泄密。但企业领导者绝不能因为遇到这些困难就半途而废,而应耐心地使程序和参与人员不断成熟。一旦跨越了这个阶段,组织的执行能力就已上了一个新的台阶。
3.尊重下属是参与式管理顺利实施的前提
每一名下属都具有完整人格的,都是有尊严需求的,因此,为了更好地实施参与式管理,尊重下属是领导者必备的基本素质:
①尊重下属。尊重是一种巨大的力量,上级与下属,领导者与被领导者,只是分工的不同,在政治上和人格上是一律平等的,没有高低贵贱之分。有些企业家由于修养比较差,加之性格方面的原因,遇上不合自己心意的员工,常常说出一些有损下属自尊心的话。在这种情况下,即使企业家是正确的,也不会产生好的效果。
②信任下属。凡属下属职权内的事情,要充分信任他们,放手让他们大胆去工作。对下属最忌讳半信半疑,让他干了,还总不放心,这会极大影响下属积极性的有效发挥。
③体谅下属。遇有下属工作失误时,要给予充分地谅解,主动承担责任,推功揽过。
④支持下属。对下属提出的意见和设想给予重视,只要对事业和工作有利,即使与自己的想法相反,也要给予积极支持,尽量促其早日实现。如不能采纳,也要做好说服解释工作,以免挫伤下属的积极性。
⑤鼓励下属。对下属应对进行表扬,即使是很小的成绩,也应及时地肯定,使下属感到上级对他的注意和赞赏,从而增强工作的积极性。
⑥对下属布置工作,一般要采取商量的口气。商量,可以调动下属的热情,引导他们谈出自己的想法和意见;命令,意味着只能服从和执行,不利于集思广益。
⑦帮助下属;对下属的工作以诚恳的态度给予热情的帮助。下属工作做出了失误,要帮助分析具体原因,总结经验教训,并找出解决问题的办法。批评下属时,也要有分寸,如本人已经认识到了,就不要抓住不放。
⑧处事冷静。当与下属争执时,企业家头脑一定冷静,用理智控制住感情,先让下属把话讲完,然后再根据具体情况,心平气和地妥善处理。
⑨体贴下属。情感是一种巨大的力量,了解下属的思想,并对下属工作、学习和生活经常关心体贴。
⑩ 带头表率。企业家要严以律己,处处起表率作用。要求下属做到的事情,自己必须先做到;自己必须做到的事情,不一定要求下属都做到。不能用衡量自己工作好坏的标准,去衡量下属的工作,也不可能用企业家应达到的标准,去衡量群众的行为,在这方面如不注意,也会影响上下级关系。