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求助:TS16949 不合格项整改

外审中审核老师给开了个不合格表述为:现场使用的文件要求**尺寸为2.1±0.02mm,但从运作的设备中抽样2件零件的检查尺寸为:2.02mm,2.04mm 。(标准7.5.1要求,组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供)

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ghostpx (威望:5) (上海 浦东新区) 电气/能源 工程师

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本帖最后由 ghostpx 于 2011-7-19 15:37 编辑

1、首先应该确定是原材料问题还是测量仪表问题
2、将测量仪表的最近一次计量报告拿出来查看,并且观察其误差值,是否扣除(切忌在测量仪表上应该黏贴误差值,使用的时候应该计算在内)
3、如果以上没问题,也可以看下该测量仪表是不是受控的MSA计划中的,是的话看看最近一次MSA数据如何。
4、如果以上都没问题那么基本可以排除测量仪表问题,很可能就是原材料本生问题
5、那么追溯当时的入库记录是不是特采(当时检验就是不合格)
6、如果当时是合格入库,那是不是抽检的
7、然后再看目前的不合格率,如果是个例问题,我觉得没有太大问题,本身也不可能要求供应商100%的合格率。
8、如果是批量性问题,那么就是人员问题了,进行培训吧。
9、剩下的就是供应商整改问题了,就不一一举例了
10、还有个题外话,文件编制没问题吗?是图纸转变成检验指导书问题还是原始图纸就是这个尺寸,如果没有问题那么这个公差定的是否科学?图纸有没有更改过?供应商有没有接收到新的图纸?这批物料是不是处于切换状态?
11、实际上质量问题永远围绕在人机料法环测。用个鱼骨图分析分析。然后找到问题准备好纠正预防方案提交给审核老师不会有大问题的。这个不符合项应该不算很严重吧。。。。

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