我国古典四大名著告诉我们的企业管理艺术

　　管理是科学与艺术的统一，不仅要在表面层和制度层进行操作，更需要在文化层进行深入的探究与分析，仔细品位历史名著，结合管理实际，可以发现管理是如此之简单，又是如此之难，如果将复杂的管理简单化？如何回归管理的原点与本位？本文从我国古典四大名著入手，分析了企业管理艺术的精髓。

　　企业管理艺术一、《三国演义》与管理

　　《水煮三国》将许多的典故与企业管理艺术有效结合，对于管理，“管”的要么是人，要么是物，“理”的目的是优化和理顺，其中，对人的分析非常重要，如果问《三国演义》里的哪个人物，有些说吕布，因为三英战吕布，吕布一个人单挑刘关张三人，实乃英雄，但吕布这个人，好色薄情，先是认贼作父，后又弑父夺色，不是英雄，实乃小人；有人说刘备，宽厚仁慈，厚德载物，但刘备这个人，小事优柔，大事武断，平时遇事只知放声大哭，关羽被杀后，不听劝阻，一意孤行，最终为蜀国的灭亡埋下伏笔；有人说诸葛亮，足智多谋，忠心为国，但诸葛亮的忠，只是愚忠，明知道阿斗是扶不起来的阿斗却仍然要扶，在其百年之后，蜀国的灭亡也就不可避免，可悲可叹。那么，谁重要呢？对于《三国演义》里的任何一位人物，由于历史局限性，都是有缺点的，因为金无足赤、人无完人，对人的分析需要的是结合情景与环境，结合心理与现状，在当今的环境下，企业管理艺术需要的是既做人，又做事，需要的是既有低头拉车，又要抬头看路，战略与细节同行。

　　企业管理艺术二、《西游记》与管理团队

　　《西游记》中的四个人物，师徒四人，都是不可替代的好员工。师徒四人，谁都有一堆缺点，但组成一个团队，却爆发出了强大的战斗力，西天路上的九九八十一难都不在话下，因为站对了位置，每个人都能成为好员工。如其中的唐僧，是个管理天才，非常适合高层的角色地位，他能与如来佛祖结成战略联盟，拉来大唐皇室的友情赞助，还能让观音出任猎头，为他网罗精干部下，外交能力可见一斑。他让三个颇有背景的徒弟认同“西天取经”这一共同的价值观，在打造企业文化上颇有一手。最重要的是，他有无比坚定的成功信念，所以，虽然唐僧不会降妖除魔，但只有他能够管理好西行团队。他虽然深沉，有计划，注意细节，善于发现问题，能够深切地关心别人，但做事、决策速度都较慢，在快节奏的同事看来，这种蜗牛速度简直无法忍受，因为当今速度制胜的年代，需要的是决战速度；如孙悟空，是能力超强的业务骨干，是当之无愧的明星员工，上天入地，几乎无人能敌，是精英中的精英，骨干中的骨干。西行路上，他始终扮演着运营总监的角色，为取经目标的实现披肝沥胆。他永远是一马当先、孤身深入，最终取得令人瞩目的工作绩效。虽然他不太容易与人相处，但有着超一流的执行力，虽然他坚忍不拔，不屈不挠，坦率，自负，但恃才自傲，不善于与同事合作，缺乏人情味，有时候咄咄逼人；猪八戒是“和稀泥”的好好先生，看上去没什么长处，其实他的存在大有必要，因为他心甘情愿充当“绿叶”，衬托着悟空这朵“红花”，他性格开朗，能坦然接受批评，在团队中就像是“润滑油”，哪里有矛盾，哪里就有他，他情商很高，会说俏皮话，拍马屁也很在行，所以深得师父偏爱，他虽然幽默风趣，嘴甜，有人情味，重感情，但意志薄弱，容易放任自己；沙和尚是老实本分的办事员，是实干派的典型代表。他能力平庸、缺乏主见，但是任劳任怨，主动承担了“挑担”这种粗笨工作，默默地为唐氏企业的壮大贡献力量，他一直在孙悟空和猪八戒的夹缝中生活，是最被忽视的一个，从某种意义上说，沙和尚是大多数人的缩影。

　　内向，温和，勤恳踏实，纪律性强，但遇事易畏缩观望、逆来顺受。其实，企业管理艺术中团队需要的互补，明星般的团队往往很难产生合力和高的绩效，一只羊带领一群狮子比一只狮子带领一群羊厉害，当团队中只有10个人时，领导者应该站前面，当有100人时，领导者应该站中间，当有1000人时，领导者应该占后面，团队需要领导魅力与艺术，需要协作与互补。

　　企业管理艺术三、《红楼》与企业管理艺术员工成败

　　在《红楼》里，众多丫鬟都难以摆脱“千红一窟（哭）、万艳同杯（悲）”的命运，相比之下，袭人的命运要相对好些，虽然没有得到宝玉的心，也没举办成亲仪式，但实际已攀上侍妾的位置。最终贾府败落时，她有幸嫁给了名伶蒋玉菡，而且是以妻的身份而不再是妾。袭人的成功，在于她的为人，表面上一定要维持自己平和、敦厚的形象，不露锋芒，许多有碍这一形象的事全放到背地里去做，这样让上级觉得可靠，下级觉得信服。当然，能够平衡两者之间关系往往很难，在工作中，不要过于算计，失去自己的真性情，需要权衡不同的关系和站在不同的立场来思考，跟对人，入对行非常重要。如在一个公司里，甲和乙分别是两个营销团队的主管，能力差不多，业绩也不相上下。甲的特点是特别善于和领导搞好关系，但和业务员的关系却很紧张；乙则同领导及业务员的关系都十分不错。在平时，二人的工作都还进行得比较顺利。不久，由于大环境的影响，公司效益下降，营销政策发生了变动，业务员的利益受到很大影响。这时，因为与业务员的关系不佳，甲在给团队的业务员做政策变动解释工作时，大家充满抵触情绪，认为是甲和公司高层合起伙来“整治”大伙。结果，核心业务员全部跳槽。领导不得已，降了甲的职务。而乙的工作却特别顺利。他先说服核心业务员，支持公司的变革，同时再让他们去逐一说服团队其他业务员。业务员的思想做通后，他便召集大家，制定出好新的营销策略，找到超额完成任务的办法，使大家的收入不受到影响。结果，乙的团队很快渡过了难关。到了年底，销售收入竟比上年翻了一番，乙自然得到了提升。

　　企业管理艺术四、《水浒传》与人力资源管理

　　“人高于一切”，人才是企业发展的重要资源，西艾夫爵士说：“从根本上讲，无论什么形式的经济活动，都是人在起决定性的作用”，人不仅是成本，更是资本，不仅是有形的，更能发挥无形的价值。《水浒传》中人物众多，人与人之间的素质差异也比较大，上至皇族，下至贩夫走卒，而担任水波梁山头领的宋江既不是武艺最好的，也不是文才最好的，但他凭着义气、热情和独到的用人技巧，获得了众多梁山好汉的认可。《水浒传》中的爱才、惜才、留才等都值得我们学习，如宋江人称“及时雨”，其中重要的一点就是说他爱惜人才，乐于助人的表现。在《水浒传》中，贯穿全书的经脉一直强调他为了救助朋友，不惜冒着杀头的危险通风报信。在带兵对敌时，遇见一员虎将，不惜亲自解鞍下马，解绑跪拜劝降。就是有了这股礼贤下士的精神，梁山队伍才会人丁兴旺、兵强马壮。这种与刘备“三顾茅庐”式的求贤方式有异曲同工之妙，充分体现了宋江爱惜人才，求贤若渴的精神；在吸引人才方面，自从水泊梁山打出了“替天行道”的旗帜后，可以说，凭借着“替天行道”作为远景目标，许多能人志士纷纷投奔梁山。这就是他吸引人才的最好办法——提供了明确的目标，让人才看到了自己的远景，即为之奋斗的坐标；在留住人才方面，水泊梁山，不仅有良好的机制，让大家各司其职，而且帮大家解除后顾之忧。有生命之险的，大家会法场相救；有家眷的，不惜千里护送至水寨，使家人团聚；每次战场得胜，都能及时行令，论功行赏。宋江不仅不嫉妒个人的能力，不担心别人会功高盖主，还合理的利用个人的特点，安排适当的岗位，各司其职，让人才得到充分的发挥。而这正是宋江留住人才的最聪明办法，因为他知道，虽然他相比而言，不能说文武双全，但论兄弟情谊和个人魅力是没有一人能盖过他的。

　　当然，本文只是从某一侧面浅显地探讨了历史中企业管理艺术的一些精髓，在当今变革的环境下，管理是情景管理，是围绕人的主观能动性进行管理，需要的是因人因事而易，因时因地制宜，制度化与灵活性有效统一，不仅要拉（利用远景和目标），还要推（塑造逆境情景来逼），选择合适的人去做正确的事，让企业管理艺术与时时俱进。

　　清华大学管理心理学与经营创新专题研讨班的课程设置以系统讲授现代企业工商管理的理念与技术为主，旨在提高企业管理艺术，增加企业中高层管理人员的专业知识，提高管理者的管理与领导能力，造就素质全面的现代企业家和职业经理人。

　　根据现代企业经营管理的工作需要，专题研讨班课程共设计了十一个专题，包括竞争战略与企业的抉择、人力资源开发管理、市场营销管理、财务管理、文化创意产业项目策划与创新、生产运作与供应链管理、项目管理实战、资本运作、管理心理学与经营创新、国学与管理、企业运营与项目管理专题等，企业可根据自身情况有针对性的、有计划的对本企业的管理人员进行培训。