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管理杂谈

请教：发生客户投诉后，不良原因分析的部门归属问题

请教：当发生客户投诉后，对不良原因进行分析的部门，应该是生产部门？工程技术部门？还是品质部门？
写不良报告书的又是那个部门？

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lcz_lcz2000 (威望:0)

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我们这一般是技术部门和质量部门来做这个事情，分情况进行，一般共同实施，尤其涉及到产品改进的，相关的技术文件等都要进行更改，所以他们和质量部门都参与。

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