观察项、不合格项和严重不合格项如何做到准确界定

说说我的理解吧，严重不符合项是指当有下列情况时可以开严重不符合项，1.上次开出的轻微不符合项，该次审核时没有得到关闭2.出现体系策划严重失误，比如除7.1项以外的没有在公司得到识别，没有程序文件规定等等3.在审核时出现严重不合格品，而在体系中没有设置监测点。4出现违反法律法规的条款，如印制色情暴力杂志等。观察项就是如上楼所说，没有证据证明不符合要求，或审核老师依据审核经验给出的善意的建议，或者对体系影响相对较小，一般审核时观察项与不符合项界限不是很大，有的老师可能因为有太多不符合项，就挑出几个代表，其他列为观察项。所以一般来说观察项要自己看情况是属于哪一种，如果是那种可以开为不符合项的就要整改，SGS是不需要回复的，但建议还是要自己内部整改一下。