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高手指点,如何建立质量管理体系

教育培训类公司希望推行全面质量管理,但之前没有基础,我也不是专业,自己看了一些质量管理方面的书,但整个体系如何构建,从哪儿下手呀?希望得到你的帮助,谢谢!
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jiashangzx (威望:0) (上海 徐汇区) 咨询业 主管

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确定过程,管理过程

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