既要做君子，也要防小人

最近在我们公司发生一启客户投诉，外箱机型与实物不相符。 有这样的投诉肯定是第一反映均是：品质为何没有确认到？！在去年人员充足的情况下，每天抽检合格的络包装出货时均由OQC全部检查好才可以出货，至从去年下半年公司效益下滑便开始减人，专由IE评估OQC人员，均认为OQC包装那一段时间没有必须在那检查，工厂便取消检查包装的那一个人。每络生产机出货时OQC检查抽检的那一箱没有问题便代表产品OK，全部PASS章盖好出货。
前几天开投诉检讨会，车间的课长却反脸说我这边的员工总在犯错，