绩效指标是否重复？

质量部定了两个指标，一个是顾客退货PPM，另一个是顾客一次交检合格率，是否重复？另外，顾客一次交检合格率是如何计算的？现在出货是大部分都是按批抽检的，该如何定义计算公式？

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hsm198311 (威望:39) (吉林吉林) 机械制造工程师 - 高调做事不一定，低调做人是必须的

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“顾客一次交检合格率”如何计算，这要问你们质量部啊
另外，确定指标时候应该给出计算公式的

顾客退货PPM有听过
顾客一次交检合格率还是第一次听到，

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