请你来做工厂法官--客户投诉后该处罚哪些人员？

本帖最后由 Q168 于 2011-4-7 12:15 编辑

B工厂给客户A供货2000只产品，A反馈此批货中有3只不良品，要求第三方全检，从B工厂中货款中扣除相关检验费用。B工厂接到客户的通知后决定对工厂内人员进行处罚。B工厂内生产部有部长、车间主任、线长及操作员等，质量部有部长、质量工程师、巡检检验组长、进料检验组长、检验人员（IPQC、OQC、IQC、Lab，etc.），技术部有部长、工程师、工艺员等。欢迎你来判定--这样的客户投诉，该处罚哪些人员？