出库不良检讨过程

本帖最后由 youngbeast 于 2011-3-19 17:04 编辑

我是一名供应商品质工程师，在公司内部OQC出现不良后，进行原因查找。
1.原材料及注塑过程。（粉碎料使用5%以下，并搅拌均匀）OK-----供应商
2.半成品组装过程。OK-----供应商
3.运输。（周转BOX破损严重，产品易脱出摔坏）-----供应商
4.成品组装。（新手作业，作业不规范）-----公司内部
最后确认是运输及成品组装出现问题。
供应商运输Box改善完毕后，公司内部成品组装死活不承认自己的问题，
当我把调查结果通报出去后，公司内部成品组装更是说我偏袒供应商，又挑供应商的毛病，
说我没有通知主线班长，就直接发送通报了，他们压力太大。
最后无奈把通报取消发送后，他们也同意进行改善了，才不了了之。
（调查结果附件没法上传)
不知道各位有没有遇到过类似的情况
都怎样才能更好的处理。