ISO 9001的精神是什么？

今天面试提到一个问题：ISO 9001的精神是什么? 似乎很多人都一时无法回答? 做了品质好几年的都无法回答？
请问这个问题很难吗？请教问下大家的意见? 各抒己见啊。:D

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fish92 (威望:3) (广东深圳) 机械制造工程师

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说我所做，做我所写，说写做一致。

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