浅谈8D报告

从事质量管理工作的，肯定提不开8D报告。但是，在处理8D报告的问题上，大家各有不同。有的人认为这是一种形式，一种任务，是为了应付客户；有的公司把它做为一种管理工具，认真地在做，真正落到了实处。说实话，我们公司在处理这个问题时属于第一种情况，只是为了应对客户而已，没有真正做好8D报告，也没有去落实好8D报告中相关东东。所以，一些问题是反复发生，公司的质量一直上不去。不知大家所在的公司在处理这个问题时是怎样的态度呢？请各位发表一下自已的看法和想法。