做品质要思路清晰，个人总结

本帖最后由 rafe_apple 于 2011-2-15 09:39 编辑

去年年底加入了一家公司，收获不小。
因为碰到了一个好经理，他好就好在让我认识到了我的最大不足之处：做品质一定要思路清晰。
虽然意识到了，可是意识上总是觉得欠缺点什么。
这里我总结一下，请各位高手帮助补足。
品质工作的几个大块内容：
1。供应商管控，包括供应商开发、供应商稽核、进料人员管理、供应商品质统计和分析、供方品质改善监督和帮助
2。过程控制和改进，包括在制品品质统计和分析、过程人员管理、在线异常的处理和跟踪
3。客户投诉，包括召开对策会议（要求组织能力强）、8D报告回复、具体改善措施的跟踪
4。体系文件，包括体系维护、推进、培训
5。人员培训

品质人员应当具备的能力：
1。洞察力，能看到问题后抓住问题重点。
2。组织能力，召开会议时能够掌握会议的进度，组织品质改善时能有效分工。
3。执行力，打倒一切反对分子！
4。原则性，对的永远是对的。
5。计划能力，能够对部门、公司的品质作出方向性策划（这一点个人感觉超难）
6。沟通能力