很有感触的一句话
质量是管理问题,而不是技术活动。
如果“只见树木不见森林”,无异于误入歧途,甚至走火入魔,。我们需要做的是帮助管理层把车成功地开到目的地(质量管理),而不是不管目的、只一味地把表盘(质量控制)擦得铮亮、把用户手册(质量保证)保存得完好如初
如果“只见树木不见森林”,无异于误入歧途,甚至走火入魔,。我们需要做的是帮助管理层把车成功地开到目的地(质量管理),而不是不管目的、只一味地把表盘(质量控制)擦得铮亮、把用户手册(质量保证)保存得完好如初
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a good reminder for anyone who is now confused in his role in quality management