请教高手关于控制图的解读

下面是我最近统计的一些数据做成的控制图，请教高手该图如何解读？均值图中的A点代表什么原因造成的（人、机、料、法、环）？出现这种情况是否要在剔除了异常原因后重新选取数据制作控制图，直至上下两图均显示受控方可应用于现场？
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