如何划分服务和价格的评分规则？

目前在建立供应商月份表现评分系统时，遇到了两个难题，不知道服务和价格是如何划分评分规则的。
以下是我目前的划分方法，但是在实行中比较困难，感觉很笼统，不知道哪位网友做过这种事情，
希望能够给出更加具体的划分方法。在这里先谢谢啦！

1. 支持/响应评分

0 - 6分 ：供应商对询问等事项没有反应或反应很慢，回馈不能有效解决问题。
6 -12分：有时供应商能对询问等事项及时反馈，反馈能解决问题
12-15分：多数情况供应商对询问等事项及时反馈，反馈能解决问题

5.价格评分
采购经理货比三家，按下文批分。
0--5 分：价格合理，有一定的竟争力；价格可按约定好的条件进行调整；较难接受降价的要求。
6--10分：报价有合理的成本等方面的分析，供应商有能力降低成本，并可能降价。
11-15分：价格低于预期价