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如何提高操作者的质量意识

老板开会提出要我们质量管理人员要从根本出发,解决如何提高操作者的质量意识。这2年公司产量上升,就不断从外部招进人手,而这些新进人员可能存在技术不熟练,质量意识差等原因,弄得公司最近老是接到客户投诉。所以老板要求我们提交提高员工质量意识的具体方案。大虾们帮我想想能从几个方面解决该问题?
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小蝈蝈马 (威望:0) (辽宁 大连) 纺织业 员工

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同意楼上说的一定要有这种质量管理的氛围,否则领导要求一个样,员工做一个样,质量问题没有就怪了,应该从以下3个方面入手。
1.召开班前会、例会,编写宣传板、简报等一切可以利用的形式宣传质量的重要性、必须严格执行员工作业指导书等,建立质量管理的氛围。
2.加强培训,除入厂培训外,在生产一线对员工进行实际演练培训,必须保证四步走:讲给他听、做给他看、让他做做看、检查他做的,最好保证由1个教练专门指导,只有这样才能保证员工手法一致,通过实际演练保证员工真正的会操作。
3.加强考核,员工在会的基础上,加强检查,对违规的员工必须进行考核。
通过以上的步骤,相信会有所改善,但楼主必须要有耐心,冰冻非一日之寒,需要耐心的进行。

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