TQM是一个工具还是一种管理思想?

一、最近参加了关于TQM的培训,但具体TQM到底是什么还是搞不清楚?
二、以下是根据培训内容关于TQM做的总结:
T--全员、全面：从企业的愿景战略出发，通过目标实现使使命达成。
Q—质量：核心技术、速度、活力支持下，从顾客需求出发，确保与顾客、员工、社会、供应商的健康关系。
M—管理：在一个适当的的管理体系中，有效地运作质量保证体系及其它的跨职能体系，如成 本、交货期、环境和安全方面的管理体系。
表达的意思：以质量为中心，建立在全员参与基础上的一种管理方法，其目的在于长期获得顾客满意以及组织成员和社会的
利益。它强调“好的质量是设计、制造出来的，而不是检验出来的”。
三、但是,有以下疑问:
1、TQM有具体的实施模式吗？
2、怎样衡量做到了TQM所要求？
3、还是说TQM就是一种理想管理思想，任何途径都可以，只要最终做到定义所要求的？