客服流程中客诉信息的接收的模板（怎样做好各类客诉信息的接收工作）
最近公司在整客诉流程，我是QA负责人，老板要我主导，但客诉信息接收的模板这块我不熟悉，咨询公司的业务人员也不专业，很无助，请DG DJ 们帮帮忙。
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Bella8066 (威望:0) (北京 海淀区) 钢铁冶金 技术员
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