求救：工艺变更需要客户的验证和确认吗？
我们公司是生产太阳能电池片，为了提高电池片的转化效率，会更改电池片的图形（也就是增加几条细栅线或微调下线的宽度），我的理解就是普通的工艺参数优化，不需要客户的验证和确认动作
但是外审老师说此行为属于设计变更，因为影响了产品的性能，而普通的工艺优化影响产品品质，设计变更必须要得到客户的验证和确认，给我们开了不符合项。
我就不明白了：
1产品品质和性能有何区别？性能也是品质啊
2.要是这样那以后网板图纸变了就得找所有客户确认？那工作量就大了
高人指点！！！
但是外审老师说此行为属于设计变更，因为影响了产品的性能，而普通的工艺优化影响产品品质，设计变更必须要得到客户的验证和确认，给我们开了不符合项。
我就不明白了：
1产品品质和性能有何区别？性能也是品质啊
2.要是这样那以后网板图纸变了就得找所有客户确认？那工作量就大了
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15 个回复
山鸽 (威望:0) (广东 中山) 其它行业 咨询顾问
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比如许多企业是生产技术含量高的产品,客户根本不熟悉产品的参数.尤其是专利产品.
我呆过几家无标准的企业,完全采用企标,并且企标就是行标.似如此情况,客户完全不知道性能和功能.但该企业的一贯做法就是进行评估风险,超过一定权重值后,则须客户来验证.另外,所有的设备\模具\工装\工艺\参数\外观发生改变时,必须书面通知营销部.营销部对权重较高的客户做细节汇报.
总之,当因地制宜.不能一杆子打死.