不良率少就不用改善了吗？
在这里有个问题想请大家一块讨论一下。
当我们收到客户投诉反映给制造部门的时候，他们总是习惯以不良率来开脱自己。特别是少量的不良遭到投诉退货的时候就认为是正常的生产不良。（当然批量性的他们是没话说了），但品管是抓问题本身，并非以多少来定论。请大家讨论一下你们碰到过这种事情是怎么处理的呢？
当我们收到客户投诉反映给制造部门的时候，他们总是习惯以不良率来开脱自己。特别是少量的不良遭到投诉退货的时候就认为是正常的生产不良。（当然批量性的他们是没话说了），但品管是抓问题本身，并非以多少来定论。请大家讨论一下你们碰到过这种事情是怎么处理的呢？
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供应商质量管理 (威望:0) (河北 保定) 汽车制造相关 员工 - 基础管理
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