品管部不能只做救火工作
本帖最后由 tom666 于 2010-11-8 17:50 编辑
由于近期内客户退货较多，品管部经理天天跑在外面处理客诉问题，即使他不出去，每天也只是呆在办公室忙于写8D报告。昨天老总召开质量会议，总结了近期内的产品质量状况，最后，老总说：品管部不仅仅是救火队。针对这种情况，不知大家是怎么处理的？请各位谈一下，你们公司的品管部是怎么来进行品质管控的？
由于近期内客户退货较多，品管部经理天天跑在外面处理客诉问题，即使他不出去，每天也只是呆在办公室忙于写8D报告。昨天老总召开质量会议，总结了近期内的产品质量状况，最后，老总说：品管部不仅仅是救火队。针对这种情况，不知大家是怎么处理的？请各位谈一下，你们公司的品管部是怎么来进行品质管控的？
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zhongyoushu (威望:1) (福建 厦门) 在校学生 主管
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