向上管理与向上沟通——与上司交流沟通四项原则

跟上司交心是必要的，但要有的放矢。　　

不少人都很怕上司，恨不能见了绕路走。尤其是出了什么岔子后，最怕的就是和上司聊天，甚至有的人日夜担忧，以至于急出毛病来。　　

根据经验，和上司的交流却极为重要，这并不完全是交际，虽然有许多人乐于迎合奉承上司，并想借着谄媚爬上去。但时代已经改变，现今的职场与以往不同，尤其是商业性公司内，公开对上司公开献媚会遭人鄙夷。　　

所以要先厘清一个概念，和上司交流，并非是献媚。　

[]与上司交流，是表明自己的立场。　　[/]

与上司交流的第一个好处，就是能表明自己的立场。如今的职场，势力林立，脉络复杂，每个上司都会借着与手下交流的当口，观察下属是否和自己一条心。　　

这种看似无意义的聊天，实际却暗藏凶险。尤其在你身边势力脉络复杂，各人有各人山头的时候，上司的聊天更要小心应对。　　

闲话家常里面，往往有内里乾坤，一句看似不重要的话，可能隐藏着对你的试探。在这种交谈里，你和别人的亲疏关系，你做事情的分寸尺度，以及你对上司的忠心都会是重点。　　

如果遇见这一类看着没什么目的，实际却暗流涌动的交谈，一定要记得把紧嘴上的门。上司不问的事情，一定不可以说，问的事情也要想清楚了说。　　

而应该怎样表明自己的立场呢？还是用表决心或者谄媚的方式已经无法奏效了，你越是谄媚就越显得不可信。　

首先要放准自己的位置，不管上司怎么看你的，你都要把自己放在亲信的位置上，这样说话时才有体己感。　　

其次，可以说一点上司对头那边的事情，但切不可多，坏话不可说尽。并不是你全心帮着上司，他就把你当自己人了。你说别人坏话太多，聪明人会觉得在背后你照样会说他。　　

与上司交流时最佳的方法是什么？就是在大部分时间别和他斗心眼，夹紧尾巴老实做人，因为真正改变你命运的，永远只有那几个关键点。　　

除此之外，你都可以做上司手下听话的小卒，让人放心，才是最佳立场。　　

[]与上司交流，是了解信息，明白自我位置。　[/]

很多人不知道，与上司交流时，往往是你探取情报的最佳时机。因为上司站的比你高，看的比你远，整个办公室的情况一把抓。　　

他和你聊天时，有些话说出来，他可能觉得不重要，但对你来说，或许就是难得的情报。　　

公司里的人事脉络，没人会比你老板更清楚，所以他的话，将是你修正人事谱系的最好机会。　　

而更重要的是，你可以从老板的交流里分析出，你在他心目里的位置。　　

你究竟是自己人，还是可依靠的，或者是可提拔的，这都要从BOSS的话里分析出来。

[]与上司交流，是提要求的绝佳机会，但必须有方法。[/]

上司自然不会经常找你空谈，绝大部分的时候，都是有公务，而就如同第1条所说的，真正改变你命运的，永远只有几个关键点。　　

而这个关键点，往往出现在上司对你提出要求，需要你做什么的时候。　　

职场上的人都很清楚，一般上司要安排任务，只要开口说一句就好。但若是专门把你叫进办公室，先夸你一顿，然后再小心翼翼地提出工作。恭喜你，机会到了，这就是上司有求于你的时刻，若不是你有足够的价值，他需要用到你，绝不会放下架子来和你聊工作。　　

这时候该怎么处理呢？　　

当然不是坐地起价，漫天开价，自以为得计地向上司要好处，要回报。如果你这么做了，那在 BOSS眼里，你的形象就彻底颠覆，没人会喜欢一个要挟上司的人。　　

毫无疑问，当上司遇到疑难工作时，你应当毫不犹豫地答应下来（这局面有点复杂，如果上司有别的选择，且这个工作与你职场目标大相径庭时，也可以拒绝，但要有拒绝的艺术，这里暂时不加讨论，因为上司专门找你谈时，一般情况下你都是唯一的选择了）。　　

这个举动是表明忠心，让BOSS知道，你就是那个会替他分忧的人。　　

但并不是就此打住，接下来你就要详尽分析这个工作的难点，和即将遇到的困难。这是告诉上司，你虽然愿意接下工作，可却是力挽狂澜与危难。　　

一般情况下，你摆出与上司分忧的架势，他都会深受感动。这时候，上司会让你提出要求，但你要明确，他并非是让你漫天要价，而只愿意有限度的让步。　　

如果说人一生最关键的时间只有几个小时，那这几小时往往有可能出现在这时候。你要审时度势，提出对你最有利的条件。　　

很难言传这种条件该怎么设定，但确实是有一些规则的，譬如你不可以损害到上司的利益，其次你不可以开出超越你价值的条件。　　

最好的条件就是对你很有利，而不伤你老板利益，完全可以做顺水人情的条件。　　

这就是双赢。　　

办公室生存，是一种技术更是一种艺术，就看你如何处置。　　

[]适当的交心会让老板觉得你是自己人，但要适可而止。　[/]

绝大部分人，都不会和老板交心。在人们眼里，交流是一回事，而交心又是另一回事了。　　

但交心实际上是交流的更高形式。　　

每个上司都希望手下忠于自己，而如何显示忠诚，成了职场难题。以往的献媚已经不再奏效，而埋头苦干很容易没功劳也没苦劳。　　

但适当的交心，却很容易拉近你和上司的距离，让BOSS对你另眼相待。　　

让上司了解你的生活，知道你平时遇见的困境和麻烦，甚至是提出上司细微的缺点，都可以是你们交心的内容。交心的沟通尽量不要牵涉在工作层面，因为一提工作，上司都会重新绷紧脑袋里的弦，这很可能让他对你说的每句话都加以分析。如果多说说你的生活，你的心理历程等等，能够让上司对你有一个直观的了解，从而放下戒备心，拉近距离。　　但有一点需要明确，交心一定要适可而止。　　

交心的沟通是手段而不是目的，切不能说的顺嘴而把所有东西都和盘托出。　　

首先不能说的是你对上司的评价，这是职场大忌。因为你全然说好，则上司觉得你在献媚，你若说太多缺点，则他很可能记在心里将来给你穿小鞋。关于上司的评价，你最多提及非常细微而且无伤大雅的缺失，绝不可当面讨论。

其次你不能高谈阔论自己的职场目标。每个人的职场目标最好都是记在心里，而不是挂在嘴上。如果你把奋斗目标告诉给上司，而恰恰这个目标比上司的位子还要高一点，那你的结局可想而知。　　

最后不要提及你的朋友，不管是好事或坏事都别提。多说和工作无关的生活，少谈同事和朋友，这才是和老板交心的技巧。　　

而最后一点，交心是必要的，但不要太频繁，否则就成了烦人，那毕竟是你的上司，而不是朋友。