[讨论]质量成本中的销售收入

大家可能对质量成本的统计核算很熟悉，想与大家讨论一个问题：质量成本中的销售收入是否应该扣除外部故障损失，比如顾客退货损失。对于有的书上在质量成本中提到销售额，销售额与销售收入是一回事吗？
我个人认为在计算质量成本中的销售收入即为销售额，是不应该扣除外部质量损失的；可我在与财务部门沟通时，却发现其提供的销售收入扣除了当月的退货损失。不知道大家计算质量成本时，销售收入是怎样计算的？
在财务上的销售收入与质量管理上的销售收入是不同的吗？

举个例子：
某公司2月份生产A产品1000件，B产品2000件，C产品3000件，A、B、C产品的售价（含税）分别为500元/件，350元/件， 300元/件。当月销售A、B、C产品分别为800件、1900件、2800件，而顾客退回1月份A、B、C产品分别为10件、30件、20件。

请问：2月份的销售收入是多少？
我认为是：500800+3501900+300*2800
而财务却说应为：500800+3501900+3002800-（50010+35030+30020）