2008版ISO9000族标准质量管理体系内部审核培训教程

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内容
本书注重内部审核的规范性、实用性和有效性。规范性方面主要参照了国际认可的质量管理体系内部审核员教程；实用性方面主要是根据作者15年来从事内外部审核工作的实践经验和研究心得；有效性方面主要是作者在对众多客户质量管理体系咨询、认证实践过程进行分析、评价的基础上形成的原则及做法。
内部审核作为企业管理的检查工具不能仅停留在符合性方面，而应以有效性为重点；不能仅局限于质量管理体系标准范围，而应扩大到其他需要检查的企业经营管理领域。企业通过每次内部审核应能导致改进行为并取得成果，使企业成为最大的受益者。
但任何检查工具，只有正确使用才能达到预期效果。为此，作为合格的内部审核员必须具备两个前提条件：（1）正确理解并掌握选定的标准、文件和企业质量管理体系要求；（2）正确掌握使用审核的原则、方法和技巧。
目录1　主要术语介绍
　1.1　有关审核的概念
　1.2　有关质量管理体系的基本概念
2　审核的分类
　2.1　审核对象分类法
　2.2　审核委托方分类法
　2.3　审核范围分类法
3 质量管理体系审核的一般步骤
　3.1 第一方审核（内部审核）的步骤
　3.2　第二方审核的步骤
　3.3　第三方审核的步骤
4 内部审核的基本要求和特点
　4.1　内部审核的基本要求
　4.2　内部审核的基本特点
　4.3　提高内部审核效果的途径