质量成本怎么做才能通过外审？
最近几天后我们公司要外审，但是质量成本这块，不知道怎么做？急需大家支招：
1、我们的质量成本目标是每月定的，还是逐月增加的，是否合理？
2、内部损失成本：废品不良和不良品损失目标12500元，可是实际却达到了150000；怎样改正才能通过外部审核？（没有时间了想做下假的）
3、如果质量成本没有降低，并远远超出目标较多，会开严重不符合吗？
4、质量成本应该如何做？什么流程，做哪些文件？
谢谢大家指点！
1、我们的质量成本目标是每月定的，还是逐月增加的，是否合理？
2、内部损失成本：废品不良和不良品损失目标12500元，可是实际却达到了150000；怎样改正才能通过外部审核？（没有时间了想做下假的）
3、如果质量成本没有降低，并远远超出目标较多，会开严重不符合吗？
4、质量成本应该如何做？什么流程，做哪些文件？
谢谢大家指点！
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13 个回复
twisy2005 (威望:34) (江苏 苏州) 汽车制造相关 经理 - 质量管理
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不用紧张，现在外审没有那么可怕的，呵呵
1、质量目标一般是半年/或一年定一次，不能总是变来变去，如实际真需要变更，在变更时说明一下变更原因，结论：按理论上来讲不合理。
2、不用改，针对那一次超标的分析原因，制定改善对策，如比较看重，制定一个详细的品质改进计划。
3、外审理论实际都不会
4、在网上或6sq论坛里面搜一个《质量成本管理程序》，包括了预防成本，鉴定成本，内部/外部失败成本的统计计算等。
质量成本这块，标准里面也只谈到了不良成本，5.6.1.1中有提到:"对质量目标的监视，以及不良质量成本的定期报告和评价应是管理评审的一部分内容。"
你算一下内部报废或客户的退回PPM就基本上可以了，如果是成熟公司根据公司需要就要细化了。对你们公司的决策有帮助。
以上请参考！