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根本原因的确定

今天面试官问我如何确定自己针对质量问题分析出的根本原因为实际的根本原因,是通过4M1E一个一个排除分析还是5WHY一级一级的分解直到无可分解为止呢?我有点迷茫,希望各位解惑?
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Sean817 (威望:2) (浙江 宁波) 贸易/进出口 工程师

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不错,根本原因找到之后,还要去验证一下是否是正确的,要有客观证据来证明你的结果是正确的.寻找根本原因一般从5m1e上面来展开.

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