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我是否还应该留在这个位置?

本帖最后由 天未明 于 2010-9-2 09:04 编辑

昨天发生了一件事,我先描述一下经过:一大早Z检验员打电话给我,说需要人帮忙检验产品,(Z检验员所负责的产品一个人也能看,只是操作麻烦点,两个人正好,也能提高工作效率,十几分钟就能把检验工作完成)但是检验班长不同意,说一个人可以,就是死活不同意在给他一个人,我下去之后,检验班长还是这种强硬的态度,不论我怎么讲都么用,我非常气愤,我作为一个部门主管,竟然连这点小事都处理不好,还被检验班长冲的一句话都说不出来!因此,我什么也没说回办公室,(这里我要做一个介绍,我到这个分厂当主管不到两年时间,再加之我很年轻,才26岁,又是个女同志!而检验班长是位还有两年就退休的老同志,可以说他不怎么把我放在眼里,)当然出了这样的事,他也不是针对我,他这样做的根本原因是这个Z不主动帮助他和其他检验员,但我认为作为一个检验班长,班内的检验任务安排,是你分内的工作,如果你安排了,他不干,你可以找我,来帮你协调!可是你只一味的认为要检验员自己主动去帮忙,我想检验员没有这么高的素质!在这里我想把我所属的企业以及检验班组的情况做个介绍,我所属的企业是属于国企改制的,这里面复杂的人和事,不需要我说,各位前辈也能知道,检验组共11人,基本上是每人分摊一块产品检验,当然分厂的生产任务量是有限的。不可能所有的检验任务都饱和,那么就需要一些临时安排的工作,班长就是负责调配工作的,当然我偶尔也会插手,因为检验组内部矛盾比较大,而且是个人矛盾,就比如我提到的那个生病住院的L检验员,他的工作再忙,但却是谁都不愿帮得,可以这么说,已经引起公愤了,不论忙与不忙,他不愿帮别人,明明不忙,他也想尽办法把自己手头的那点工作无限扩大化!这是众多周知,比较自私自利的一种人,并且和检验组的每个人都有些私人矛盾,我也不一一阐述,你可能会问,为什么不调换一个人,这就是我要说的下一个问题,虽然我是部门主管,可是我上面还有这个部门的部长,而这个部长却很袒护这个人,无论别人怎么讲,她始终不为所动,这也是那个L检验员如此这般的原因,这也导致我夹在中间非常难做,检验员跟我反映,我向上汇报,只能被压下来,事情始终没有进展,而检验组内部也就抱怨不断,而又恰逢L检验员生病住院,但厂长又不同意加人,让内部协调,领导安排下来,只能照做,除了班长还有几个资格较老的检验员死活不愿帮这个L检验员,其他有几个年轻人,碍于我的原因,也是心不甘情不愿的分摊了这块工作。
我回到办公室之后,头脑里很乱,我让自己尽快冷静下来,想下一步该怎么办?我决定中午召集所有检验员开个会,开会的内容有两点:一、把上午出现的问题解决掉,专门安排一个人配合Z检验员检验产品;同时,因L检验员生病,暂时还需要检验组成员帮忙协助完成工作;二,总结一下自己担任主管工作以来的感想,对于我以及检验组下面的工作该如何进行,提出自己的想法和建议;当然会以在进行到第二个问题时,检验班长气门而去!我又一次非常尴尬的坐在那里,其他人员也没人愿意表述自己的想法,当然这是我意料之中的,会议也就不了了之!简单的结束!我在想我在处理这个问题上方式方法是否用的不恰当!
请各位有经验的前辈告诉我,我下一步该如何操作,如果提出辞去主管,我又心有不甘!可是对于而后的工作我又非常迷茫!请前辈们多给我些指导性意见!在此先谢谢了!
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现在先不要去管任何东西(就当什么都没有发生),经常去产线转转,不要轻易发表任何意见或建议。等...出了问题让他们来找你,尤其要等到检验班长来找你。冷静的思考问题后,给她们信服的解答。
一两次后,主动的去和他们沟通,最好能让他们感觉到你的个人能力和魅力。
多沟通,换位思考!

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